Noções básicas de TI: como calcular o custo do tempo de inatividade
Introdução:
Tempo de inatividade é a quantidade de tempo que um sistema de computador ou rede está indisponível para uso. O tempo de inatividade pode ocorrer por diversos motivos, incluindo falhas de hardware, Programas atualizações ou interrupções de energia. O custo do tempo de inatividade pode ser calculado levando em consideração a perda de produtividade e a perda potencial de clientes devido à inacessibilidade dos serviços. Neste artigo, veremos como calcular o custo do tempo de inatividade para que você possa entender melhor quais áreas precisam de melhorias e priorizar os investimentos em infraestrutura e serviços de TI.
Cálculo da produtividade perdida:
A primeira etapa ao calcular o custo do tempo de inatividade é calcular a perda de produtividade. Para fazer isso, comece com o número total de funcionários afetados pelo tempo de inatividade e multiplique-o pelo salário médio por hora desses funcionários. Isso fornece uma estimativa de quanto dinheiro foi perdido devido ao tempo de inatividade em termos de custos de mão de obra.
Calculando potenciais clientes perdidos:
A segunda etapa no cálculo do custo do tempo de inatividade é estimar os possíveis clientes perdidos devido à indisponibilidade. Para fazer isso, comece observando seus dados históricos de vendas e veja qual porcentagem do tráfego do site se origina de novos visitantes ou compradores iniciantes. Em seguida, multiplique essa porcentagem pelo número total de visitantes que teriam acessado seu site durante o período em que seu serviço estava inativo. Isso fornecerá uma estimativa aproximada de quantos clientes em potencial foram potencialmente perdidos devido à indisponibilidade.
Conclusão:
Levando em consideração tanto a perda de produtividade quanto a perda de clientes em potencial, você pode entender melhor o custo do tempo de inatividade. Esta INFORMAÇÕES pode então ser usado para priorizar investimentos em infraestrutura e serviços de TI que garantem que seus sistemas e redes de computadores sejam confiáveis, seguros e disponíveis quando necessário.
Ao calcular o custo do tempo de inatividade, as empresas podem identificar rapidamente as áreas de melhoria e tomar ações corretivas de acordo. Além disso, ter esses dados prontamente disponíveis permite que as empresas tomem decisões mais informadas sobre seus investimentos em TI e criem um caso de negócios mais sólido para esses investimentos.
Esperamos que este artigo tenha sido útil para mostrar como calcular o custo do tempo de inatividade. Para obter informações adicionais ou assistência na implementação dessas estratégias em sua organização, entre em contato com um profissional de TI hoje mesmo!
